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El Antiguo Taller con domicilio en Calle 54 No. 779E, Colonia Mercedes Barrera, Mérida, Yucatán, México C.P 97277 será el responsable del tratamiento, protección y confidencialidad de sus datos personales.
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Finalidades del tratamiento de los datos personales
Para efectos del presente Aviso de Privacidad no se tratarán datos personales sensibles.
Antiguo Taller tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
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Identificarlo y/o registrarlo como cliente o usuario de nuestro sitio web.
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Para el cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que haya adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos.
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Procesar pedidos, compras, entregas y devoluciones, de acuerdo con los términos y condiciones de Antiguo Taller y mantenerlo siempre informado.
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Para mejorar el servicio al cliente: (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
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Contactarlo cuando sea necesario para validación de datos personales y verificación de identidad.
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Ofrecerle diversas opciones de pago para que adquiera los productos que desea comprar en nuestro sitio web.
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Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado y verificar que usted haya recibido la mercancía que solicitó.
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Emitir la factura correspondiente a su compra, si usted así lo solicita.
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Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones, estatus de sus compras y entrega de sus productos y dar seguimiento a las mismas. por cualquier medio óptico, sonoro o tecnológico (WhatsApp, SMS, teléfono o correo electrónico).
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Identificar, prevenir y proteger contra fraude y otras actividades ilegales, reclamos y otros riesgos.
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Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
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Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.
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Para cumplir con y exigir el cumplimiento de los requisitos legales que nos son aplicables y para la instauración, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, en procesos judiciales o en un procedimiento extrajudicial o administrativo.
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Actualizar nuestros sistemas y bases de datos.
Finalidades Secundarias
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Informar sobre nuevos productos y/o servicios a ofrecer.
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Darle a conocer los lanzamientos de nuevos productos y servicios.
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Hacerle llegar promociones o eventos de Antiguo Taller.
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Comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o de otra forma, en relación con eventos especiales, ofertas, encuestas e investigaciones de mercado.
Usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de las finalidades Secundarias, o bien, revocar su consentimiento. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo sandovalisperfumeria@gmail.com o dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos.
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El Antiguo Taller da tratamiento a sus datos personales con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.
También si usamos los datos personales de otra manera, le daremos el aviso correspondiente al momento de recabarla, y obtendremos su consentimiento conforme a lo que exige la ley aplicable.
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El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: sandovalisperfumeria@gmail.com indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO, se le remitirá como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO, una vez recibida la solicitud el Titular deberá enviar la misma debidamente llenada a la dirección mencionada anteriormente adjuntando los siguientes documentos en copia escaneada o PDF.
Como titular de datos personales, el “Usuario” podrá ejercitar los derechos ARCO, dicha solicitud deberá contener por lo menos:
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Su nombre, domicilio o medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
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Su identificación oficial o documentos que acrediten su identidad.
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La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos arco.
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Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales. Además de los requisitos antes señalados, su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos, le informamos lo siguiente:
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¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Vía correo electrónico
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¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Información detallada sobre su solicitud y documentos que considere importante adjuntar.
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¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? No mayor a 20 días hábiles
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¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? A su correo electrónico, a través de una confirmación personalizada
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¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? Únicamente como respuesta a su correo electrónico
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Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición (Art. 8 LFPDPPP).
Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.
Fecha de la última actualización
Este Aviso de Privacidad fue modificado el día 23 de junio de 2020
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Funamento Legal
Ley federal de proteccion de datos personales en posesion de los particulares